INFORMACION IMPORTANTE PARA EL USUARIO

Los principales factores que limitan la velocidad efectiva de internet que usted puede experimentar y sobre los cuales WG Comunicaciones tiene control son los relacionados con:

  • Alta latencia en la red
  • Congestión de las redes troncales y redes de acceso
  • Congestión del canal de internet del proveedor
  • Ataques cibernéticos a equipos de WG Comunicaciones
  • Fallas en la red de acceso
  • Fallas en las troncales de red (ruido, malas conexiones y atenuaciones).

Los factores que limitan la velocidad efectiva del internet fijo ajenos a WG Comunicaciones son : Consumo excesivo del ancho de banda de aplicaciones del SUSCRIPTOR. Congestión en la red WIFI Ataques cibernéticos a equipos del SUSCRIPTOR Usuarios maliciosos en equipos del SUSCRIPTOR Conexión de dispositivos adicionales como repetidores y routers inalámbricos.

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Metodología de medición,  ver aqui

A continuación encontrarás los documentos en donde se especifican las prácticas de WG Comunicaciones para ofrecer gestión de tráfico al usuario en cuanto a transparencia y seguridad además de alternativas para apoyar el proceso de bloqueado de contenidos no adecuados para los niños.
Anti-Porn: esta aplicación registra todo

A continuación encontrarás un documento en el que se especifican los riesgos más comunes en el uso de internet y como prevenirlos:

  • Soporte migración y sustitución de equipos ver aqui
  • Incidentes de interrupciones del servicio, ver aqui

Queremos hacerte partícipe de nuestro proceso de implementación de IPv6, mejoramos cada día
para que tengas la mejor experiencia, ver aquí 

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